Con la llegada de los operadores móviles virtuales (OMV) a España, se está produciendo un hecho histórico en cuanto a la indefensión de los datos personales de los clientes de una empresa.

Euskaltel tenía un acuerdo con la antigua Amena (hoy Orange), por el cual la empresa vasca integraba en su cartera de productos el servicio móvil de Amena con la marca Euskaltel en la comunidad autónoma vasca, a cambio de que Amena no ofreciera sus productos en esa zona. Es decir, Amena ponía la red y Euskaltel los clientes.
Con la llegada de los OMV, Euskaltel movió ficha muy rápidamente y consiguió llegar a un acuerdo con Vodafone, para ofrecer el servicio de telefonía móvil através de la red de esta última en régimen de OMV. Es decir, Euskaltel trataba de romper con Amena y seguir comercializando su marca, pero a través de la red de Vodafone.

Y ahora viene lo bueno. ¿de quien son los clientes, de Euskaltel o de Orange? ¿Como Amena no estableció las clausulas correspondientes que debían definir como se dilucidaba este tipo de situaciones? Mejor no pensar quien fue el bufete de abogados que asesoraron a la compañía en ese contrato.

La realidad es que los clientes son de Euskaltel, ya que con ellos han firmado el contrato y a ellos han cedido sus datos. Pero Orange maneja los datos de utilización por parte del usuario de los servicios de móvil Euskaltel y por lo tanto de los datos de llamadas de cada usuario, o lo que es lo mismo los datos necesarios para facturar al cliente final.

El caso está encima de la mes de la Comisión del Mercado de Telecomunicaciones (CMT), que todavía no ha decidido, pero es probable que también lo está pronto en la mesa de Agencia de Protección de Datos.