Consejos para cumplir la LOPD en marketing
En todas las empresas es muy frecuente el envío de publicidad y promociones a clientes y potenciales clientes, en cualquier transacción comercial los clientes y futuros clientes ( petición de presupuestos, proveedores, ….) nos facilitan datos personales que están sujetos a la ley de Protección de Datos, recordemos la definición de dato de carácter personal (Cualquier información concerniente a personas físicas identificadas o identificables, es decir, toda información numérica, alfabética, gráfica, fotográfica, acústica o de cualquier otro tipo. (Ej: nº de teléfono, huella, fotografía, imagen de video, correo electrónico)
Es por esta razón que se debe indicar según la ley una serie de aspectos como es la finalidad, uso y guarda de esos datos, aquí les dejo un ejemplo de como sería una coletilla a incluir en la comunicación con los clientes.
”Los datos que nos han facilitado serán incorporados a una base de datos que es propiedad y responsabilidad de CODEX , empresa con domicilio en …………………………………………
La recogida de datos se ha realizado con la finalidad de poder atender y procesar adecuadamente las solicitudes de consulta remitidas, para la ampliación y mejora de los servicios, el diseño de nuevos servicios relacionados con dichos servicios, el envío, por medios tradicionales y electrónicos, de información técnica, operativa y comercial acerca de productos y servicios ofrecidos por ……………………………….., actualmente y en el futuro para lo cual nos brinda su consentimiento expreso. La finalidad de la recogida y tratamiento automatizado de los datos personales puede incluir igualmente el envío de formularios de encuestas, que Usted no queda obligado a contestar.
Si no quiere que tengamos ningún dato suyo o si quiere conocer los datos que tenemos sobre Usted, o desea que los modifiquemos, o que los borremos de nuestras bases de datos puede contactar con nosotros personalmente, a la dirección de la empresa por correo ordinario o vía mail, mediante la remisión de una solicitud escrita y firmada, a la siguiente dirección……………………………………………………………………..
Los datos personales que nos proporciona no serán cedidos a terceros.
Conforme a la legislación vigente en materia de protección de datos (Ley Orgánica de Protección de Datos 15/1999, de 13 de diciembre, y Real Decreto 994/1999, de 11 de junio, del Reglamento de medidas de seguridad de los ficheros automatizados que contengan datos de carácter personal), hemos adoptado los niveles de seguridad adecuados a los datos que nos facilite y, además, hemos adoptado todas las medidas técnicas a nuestro alcance para evitar la pérdida, mal uso, alteración, acceso no autorizado y robo de los mismos.”
