FACUA-Consumidores en Acción ha puesto de actualidad este tema al denunciar ante la Agencia Española de Protección de Datos (AEPD) el grave problema de seguridad en los servicios de correo electrónico de  Microsoft (hotmail), Yahoo y Google (gmail).

Lo que plantea FACUA es que cualquiera pueda acceder a la cuenta de correo de otro usuario con sólo conocer dónde vive y la respuesta a una “pregunta de seguridad” que en muchos casos es bastante fácil de averiguar, porque suele ser su actor favorito, fecha de nacimiento, el nombre de su mascota, etc.

Por tanto es realmente sencillo que alguien acceda a nuestras cuentas personales de correo electrónico teniendo acceso así por ejemplo a los mensajes enviados y recibidos, además de poder usurparse su identidad tanto desde el correo como su programa de mensajería instantánea.

Para apoderarse de una cuenta de Hotmail y Yahoo sólo es necesario entrar en sus respectivas webs, teclear la dirección de correo electrónico, indicar que has olvidado la contraseña, indicar el país, provincia y código postal de su propietario y contestar correctamente a una pregunta que éste seleccionó al activarla o modificarla.

Con Gmail, es igual excepto que establece un plazo de 5 días desde que se indica el olvido de la contraseña hasta que puede recurrirse a la contestación de la “pregunta de seguridad” si la cuenta de correo sigue sin abrirse desde entonces.

Al contestar correctamente se ofrece además la posibilidad de modificar la contraseña, con lo cual el usuario se hará con el total dominio de todos los servicios e incluso podrá modificar la pregunta, lo que podría llegar a hacer imposible para el auténtico propietario de la cuenta de correo volver a acceder a la misma.

Facua propone para evitar etsos problemas que la recuperación de una contraseña de correo sea a través permitirse del envío a una dirección electrónica alternativa facilitada por el usuario cuando dio de alta su cuenta.

Más información en Facua.